Günümüz dünya ekonomisinde hizmet sektöründeki dijitale bağlı artış, yıllar bazında geometrik çarpanlarla büyümeye devam ediyor. Yüz binlerce şirket veya son kullanıcı/tüketici diğer yandan belirli aralıklarla hizmet aldığı tedarikçi şirketini değiştirmeye devam ediyor. Peki, ne oluyor veya neden şirketler anlaşma yaptığı şirketleri değiştirme eğiliminde? Entegre Dijital Pazarlama Platfotmu Setrow’un Müşteri Memnuniyeti ve İş Geliştirme Direktörü Sinem Özdamar, B2B firmaların hizmet şirketlerini değiştirmelerinin ...
Günümüz dünya ekonomisinde hizmet sektöründeki dijitale bağlı artış, yıllar bazında geometrik çarpanlarla büyümeye devam ediyor. Yüz binlerce şirket veya son kullanıcı/tüketici diğer yandan belirli aralıklarla hizmet aldığı tedarikçi şirketini değiştirmeye devam ediyor. Peki, ne oluyor veya neden şirketler anlaşma yaptığı şirketleri değiştirme eğiliminde? Entegre Dijital Pazarlama Platfotmu Setrow’un Müşteri Memnuniyeti ve İş Geliştirme Direktörü Sinem Özdamar, B2B firmaların hizmet şirketlerini değiştirmelerinin ...
“İyi bir müşteri deneyiminin mükemmel bir çalışan deneyimi ile geldiğini biliyoruz.” Günümüz firma ve markalarının bir standart oluşturmakta zorlandıkları en önemli konulardan biri müşterinin aldığı hizmetlerden memnun kalma düzeyi olarak karşımıza çıkıyor. Müşterilerin bir şirketle yaşadığı deneyimler diğer şirketlerden beklentilerini de şekillendiriyor. Hizmet alan firmaların/markaların, sunulan ürünlerin avantajlarından ziyade en çok dikkat ettiği unsurların başında personel sirkülasyon oranının az olması ...
“İyi bir müşteri deneyiminin mükemmel bir çalışan deneyimi ile geldiğini biliyoruz.” Günümüz firma ve markalarının bir standart oluşturmakta zorlandıkları en önemli konulardan biri müşterinin aldığı hizmetlerden memnun kalma düzeyi olarak karşımıza çıkıyor. Müşterilerin bir şirketle yaşadığı deneyimler diğer şirketlerden beklentilerini de şekillendiriyor. Hizmet alan firmaların/markaların, sunulan ürünlerin avantajlarından ziyade en çok dikkat ettiği unsurların başında personel sirkülasyon oranının az olması ...
Yeni Dünya Düzeninde Kobi’lerin Dijitalleşme Yolculuğu 2020 yılı ile birlikte dijital pazarlama eğilimlerinin değişmesi beklenen bir öngörü iken, pandemi dönemi firmaların dijitalleşme sürecini senenin ilk aylarına kadar çekmiş bulundu. Pandemi döneminde, bu döneme dek dijitale inancı düşük olan kitlelerde ve pazarlarda bir uyanış gerçekleşmiş durumda. Tüm dünyada birçok firma özellikle de KOBİ’ler, dijital pazarlama yöntemleri arasında daha az gündeme aldıkları ...
Yeni Dünya Düzeninde KOBİ’lerin Dijitalleşme Yolculuğu 2020 yılı ile birlikte dijital pazarlama eğilimlerinin değişmesi beklenen bir öngörü iken, pandemi dönemi firmaların dijitalleşme sürecini senenin ilk aylarına kadar çekmiş bulundu. Pandemi döneminde, bu döneme dek dijitale inancı düşük olan kitlelerde ve pazarlarda bir uyanış gerçekleşmiş durumda. Tüm dünyada birçok firma özellikle de KOBİ’ler, dijital pazarlama yöntemleri arasında daha az gündeme aldıkları ...
Günümüz dünya ekonomisinde hizmet sektöründeki dijitale bağlı artış, yıllar bazında geometrik çarpanlarla büyümeye devam ediyor. Yüz binlerce şirket veya son kullanıcı/tüketici diğer yandan belirli aralıklarla hizmet aldığı tedarikçi şirketini ise değiştirmeye devam ediyor. Peki ne oluyor veya neden şirketler anlaşma yaptığı şirketleri değiştirme eğiliminde? 2019 yılında Accenture’ın gerçekleştirdiği global çapta 3 farklı kıtada yapılan “Service is the new sale” isimli ...
Pandemi dönemiyle birlikte pazarlama faaliyetlerinde sektörel olarak farklılıklar oluşmaya devam ediyor. Markaların birçoğu genel olarak dijital ortamda seslerini duyurmanın daha kıymetli olduğu görüşünde. Bu dönemde markaların kullanıcılarıyla gerçek zamanlı iletişim kurmalarını sağlayan pazarlama araçlarındaki talep artıyor. Markalar kullandıkları pazarlama araçlarıyla faaliyetlerinin yönünü ve reklam bütçelerini yönlendiriyor. Sektörel bazda tanıtımların ve pazarlama faaliyetlerinin yönünün nasıl değiştiğini anlatan Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow ...
Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow, tüm kamu hastanelerine ve özel hastanelere 3 ay süre ile ücretsiz e-posta gönderim hizmeti sağlayarak koronavirüs salgınına karşı yürütülen mücadeleye destek vereceğini duyurdu. Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow, içinde bulunduğumuz koronavirüs (Covid-19) sürecinde tüm kamu hastanelerine ve özel hastanelere 3 ay süre ile ücretsiz e-posta gönderimi hizmeti sağlayarak pandemiye karşı yürütülen mücadeleye destek veriyor. Hasta ...
